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销售定制记事本80%靠耳朵,20%靠嘴巴

发布于:2016-07-12 15:02来源:上海记事本定制 作者:圣马广告 点击:
80%的销售人员认为销售最关键的就是靠嘴巴,因此一见客户就滔滔不绝,然而客户却没有耐心听你讲完。

我们是做定制类皮革记事本的厂家,也有自己的销售团队,定制记事本销售,80%的成交靠耳朵倾听客户的需求,仅20%需要嘴巴讲解产品。

1、倾听客户的需求。

定制类皮革记事本顾名思义是根据客户的需求生产记事本。首先就要了解到客户的需求,他到底需要营销型记事本、会议记录记事本,还是礼品型记事本?


2、改进产品和服务。

优秀的销售人员能够倾听到客户内心的需求,根据客户的要求改进定制记事本产品和相关服务。


3、掌握客户的满意度。

客户收到定制记事本之后是否满意,这些是销售业务人员应该掌握的信息。客户每一次的反馈都是企业进步的鞭策。

销售人员首先要扮演好听众,之后才是演说家

 


认真倾听,是增进销售者与客户信任的催化剂。会倾听客户说话的销售人员才能真正的走进客户的心里,才能建立起彼此间的信任和默契。

你是否能听懂客户“价格太贵”的潜台词

潜台词一、价格比别人高,难以做决定。

潜台词二、我对你们不了解,再考虑考虑。

潜台词三、你说的这些不是我真正关心的。

定制记事本销售80%的靠耳朵倾听客户的需求,仅需要20%的嘴巴来讲解记事本定制产品。

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